A Szívességbank az idősek létező igényei alapján, egymás támogatására épülő online önkéntes hálózat, ahol a kínálatot a kereslet, a keresletet a kínálat alakítja. És hogy pontosan mit is jelent ez? Nem mást, mint hogy az oldalon lehetőség nyílik felajánlani segítségünket olyan témákban és területeken, amelyekre a kérések között rábukkanunk. Ugyanakkor megfogalmazhatjuk kéréseinket is, ha a felajánlások között nem találunk számunkra megfelelő segítséget. Például, ha szeretnénk megtanulni sakkozni, kérhetünk ehhez segítséget, de akár felajánlhatjuk pályánk alatt megszerzett szakmai tudásunkat egy diétás étrend összeállításához akkor is, ha ilyen kérés még nem jelent meg az oldalon. A Szívességbank tehát egy magától is folyamatosan bővülő, alakuló kis virtuális szolgáltatási piactér, mely közelebb hoz egymáshoz, és az önkéntesség jegyében biztosít lehetőséget célzott segítségnyújtásra.